Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns einzureichen, indem Sie eine E-Mail an info@kloq.nl senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihren Streitfall über WebwinkelKeur zur Schlichtung anmelden: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Verbraucher in der EU können Beschwerden außerdem über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, sie über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.