Datenschutzrichtlinie

Über unsere Datenschutzrichtlinie
KLOQ legt großen Wert auf Ihren Datenschutz. Daher verarbeiten wir ausschließlich Daten, die wir für die (Verbesserung unserer) Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals Dritten für kommerzielle Zwecke zur Verfügung.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darüber zugänglichen Dienstleistungen von KLOQ. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 27.02.2024. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. In dieser Datenschutzrichtlinie wird beschrieben, welche Daten wir über Sie erheben, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden können. Außerdem erläutern wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir sie vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie hinsichtlich der personenbezogenen Daten haben, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Zur Datenverarbeitung
Im Folgenden erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir einsetzen und für wen die Daten einsehbar sind.

Onlineshop-Software
WooCommerce

Webhosting
Vimexx

E-Mail und Mailinglisten
MailChimp

Zahlungsdienstleister
Mollie

Bewertungen
WebwinkelKeur

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie über WebwinkelKeur eine Bewertung abgeben, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um Sie um eine Erläuterung Ihrer Bewertung zu bitten. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Das Unternehmen verwendet diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zum Zweck

der Erbringung seiner Dienstleistungen Dritte zu beauftragen; hierzu haben wir WebwinkelKeur unsere Zustimmung erteilt. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen, für die WebwinkelKeur Dritte beauftragt.

Versand und Logistik
PostNL

Rechnungsstellung und Buchhaltung
MoneyBird

Externe Vertriebskanäle
Neben dem Angebot unseres Sortiments in unserem eigenen Webshop www.KLOQ.nl bieten wir es auch auf bol.com, vtwonen.nl und fonq.nl an.

Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer unmittelbar mit dem von Ihnen erteilten Auftrag zusammenhängt. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (zielgerichtetes) Marketing. Wenn Sie uns Daten mitteilen und wir diese Daten dazu verwenden, zu einem späteren Zeitpunkt – außer auf Ihre Anfrage hin – Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, bitten wir Sie ausdrücklich um Ihre Einwilligung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer um buchhalterischen und sonstigen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind aufgrund des Vertrags zwischen ihnen und uns, eines Eids oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Geheimhaltung verpflichtet.

Automatisch erhobene Daten
Die von unserer Website automatisch erhobenen Daten werden zum Zweck der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet. Bei diesen Daten (zum Beispiel Ihrer IP-Adresse, Ihrem Webbrowser und Betriebssystem) handelt es sich nicht um personenbezogene Daten.

Mitwirkung an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen
In bestimmten Fällen kann KLOQ aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu angehalten sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit staatlichen steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlich zulässigen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange speichern, bis Sie mitteilen, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies zugleich als Antrag auf Löschung Ihrer Daten. Das bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre nach dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion aufbewahren, es sei denn, es besteht dafür eine gesetzliche Rechtfertigung. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren. Daher bewahren wir diese Daten für die jeweils geltende Frist auf. Mitarbeitende haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf Dokumente, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag erstellt haben.

Ihre Rechte
Nach geltendem niederländischem und europäischem Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Im Folgenden erläutern wir Ihnen, welche Rechte dies sind und wie Sie diese geltend machen können. Grundsätzlich senden wir Auszüge und Kopien Ihrer Daten zur Vermeidung von Missbrauch ausschließlich an die uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich auszuweisen. Wir führen eine Verwaltung der bearbeiteten Anfragen. Bei einem Antrag auf Löschung speichern wir anonymisierte Daten. Alle Auszüge und Kopien Ihrer Daten erhalten Sie in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) Beschwerde einzulegen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verwenden.

Auskunftsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder Ihnen zugeordnet werden können. Einen entsprechenden Antrag können Sie an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten sowie eine Übersicht der Auftragsverarbeiter, die über diese Daten verfügen, einschließlich der Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten ändern zu lassen, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder Ihnen zugeordnet werden können. Einen entsprechenden Antrag können Sie an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten geändert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten einschränken zu lassen, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder Ihnen zugeordnet werden können. Einen entsprechenden Antrag können Sie an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht mehr verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder Ihnen zugeordnet werden können, von einer anderen Partei verarbeiten zu lassen. Einen entsprechenden Antrag können Sie an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Auszüge oder Kopien aller Daten zu Ihrer Person, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. In einem solchen Fall können wir unsere Dienstleistungen aller Wahrscheinlichkeit nach nicht fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datensätzen dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch KLOQ oder in dessen Auftrag zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, stellen wir die Datenverarbeitung unverzüglich bis zur Bearbeitung Ihres Widerspruchs ein. Ist Ihr Widerspruch begründet, stellen wir Ihnen Auszüge und/oder Kopien der Daten zur Verfügung, die wir verarbeiten (lassen), und stellen die Verarbeitung anschließend dauerhaft ein. Außerdem haben Sie das Recht, keiner automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht auf eine Weise, die dieses Recht berührt. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies doch der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen.